Infók
Először rendelsz tőlünk, vagy szeretnél valamit tisztázni? Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, hogy könnyen megtaláld, amit keresel.
Tojások és rendelés
Hogyan tudok tojást rendelni?
Jelentkezz be, majd nyisd meg a Tojás rendelés oldalt. Válaszd ki a tojások méretét, a mennyiséget és a kiszerelést, majd add meg, hogyan és mikor szeretnéd átvenni. Az összegzésnél még mindent átnézhetsz, mielőtt elküldöd a rendelésedet.
Ha még nincs fiókod, először regisztrálj – a lépéseket a Fiók és regisztráció résznél is megtalálod.
Milyen méretű tojásokat rendelhetek?
S, M és L méretű tojások közül választhatsz. Az árakat és a rendelésed végösszegét a rendelési oldalon látod, így elküldés előtt mindent ellenőrizhetsz.
Mennyi a legkisebb rendelhető mennyiség?
Legalább 10 db tojást tudsz rendelni. A mennyiséget 10-esével növelheted vagy csökkentheted a + és − gombokkal.
Milyen kiszerelésben kapom meg a tojásokat?
A tojásokat 10-es és 30-as kiszerelésben kérheted. Ezeket a választott mennyiséghez igazítva kombinálhatod is: például 40 db tojást kérhetsz egy 30-as és egy 10-es csomagban.
Mi történik, miután elküldtem a rendelésemet?
Az oldalon megjelenik a sikeres rendelés visszajelzése, a részleteket pedig e-mailben is elküldjük neked. A rendelésedet a Fiókom oldalon is megtalálod.
Ha a tanyán szeretnéd átvenni, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy egyeztessük a pontos időpontot.
Átvétel és házhozszállítás
Hol tudom személyesen átvenni a rendelésemet?
Két helyszín közül választhatsz:
- Zsemberi Tanya: 2921 Komárom (HU), Ady E. u. 71/A – egyeztetett időpontban.
- Héregi piac: Héreg, Fő út 134. – szombatonként délelőtt, a rendelésnél kiválasztott szombaton.
A tanyai átvételnél megírhatod, mikor lenne neked megfelelő. Ezután együtt egyeztetjük a pontos időpontot.
Hová és mikor szállítotok házhoz?
A következő településeken tudod házhoz kérni a tojásokat:
- Komárom (HU): kedd és csütörtök délelőtt.
- Komárom (SK): szerda délután.
- Szőny: csütörtök délután.
- Almásfüzitő: péntek délután.
- Koppánymonostor: vasárnap délelőtt.
A rendelésnél a nap mellett a pontos dátumot is látod, és kiválaszthatod a neked megfelelő alkalmat.
Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A megadott településekre a házhozszállítás ingyenes, külön szállítási díjat nem számítunk fel.
Későbbi hétre is rendelhetek?
Igen! A rendelési oldalon a felkínált hetek és dátumok közül választhatod ki a számodra megfelelő szállítást vagy héregi piaci átvételt.
A tanyai átvétel időpontját külön egyeztetjük veled.
Milyen adatokat adjak meg a rendeléshez?
A rendeléshez szükségünk van a telefonszámodra, hogy elérjünk, ha egyeztetnünk kell. Házhozszállításnál add meg az utcát és a házszámot, szükség esetén az emeletet vagy ajtót is. A települést a kiválasztott szállítási alkalom alapján automatikusan kitöltjük.
A megjegyzés mezőben megírhatsz bármit, ami segíti az átvételt – például hogyan találjuk meg a kaput. A megjegyzés kitöltése nem kötelező.
Az oldalon kell kifizetnem a rendelést?
A weboldalon nincs online fizetés, így a rendelés leadásakor nem kell bankkártyaadatokat megadnod. A fizetéssel kapcsolatos kérdéseiddel keress bennünket bátran.
Rendszeres rendelés és lemondás
Kérhetek rendszeresen tojást?
Persze! Az átvétel kiválasztásánál nyisd le a „Szeretnéd rendszeresen kérni ezt a rendelést?” részt. Jelöld be a rendszeres rendelést, majd válaszd ki, hogy hetente vagy kéthetente szeretnéd kérni.
Kapok emlékeztetőt a házhozszállítás előtt?
Igen, a házhozszállítás előtt egy nappal e-mailben emlékeztetünk. Rendszeres rendelésnél minden szállítási alkalom előtt küldünk emlékeztetőt.
Hogyan mondhatom le a rendelésemet?
A Fiókom oldalon keresd meg az aktív rendelésedet, és válaszd a lemondást.
Házhozszállítás vagy héregi piaci átvétel esetén az azt megelőző nap 23:59-ig tudod lemondani a rendelésedet.
Ha a tanyai átvétel napját még nem egyeztettük, a rendelésedet bármikor lemondhatod a Fiókom oldalon.
Ha már megbeszéltük az átvétel napját, az azt megelőző nap 23:59-ig tudod lemondani a fiókodból. Ezután a lemondáshoz keress bennünket a Kapcsolat oldalon.
A lemondásról e-mailben értesítünk.
Hogyan állíthatom le a rendszeres rendelésemet?
A Fiókom oldalon a rendszeres rendelésednél is használhatod a lemondást, a következő átvételhez vagy szállításhoz tartozó határidőn belül.
Ezzel a teljes rendszeres rendelést leállítod: a további alkalmakra sem készítünk össze tojást. Ha csak egy alkalmat hagynál ki, vagy változtatnál a rendelésen, keress bennünket, és egyeztetünk.
Fiók és regisztráció
Hogyan tudok regisztrálni?
Örülünk, hogy csatlakozol hozzánk! A regisztráció menete:
- Nyisd meg a Regisztráció oldalt.
- Add meg a vezetéknevedet, keresztnevedet és e-mail-címedet. A telefonszámodat is megadhatod.
- Válassz egy legalább 8 karakteres jelszót, és írd be még egyszer a megerősítéshez.
- Jelöld be az adataid kezeléséhez szükséges hozzájárulást, majd kattints a „Fiók létrehozása” gombra.
A sikeres regisztrációról e-mailt küldünk. Később az e-mail-címeddel és a jelszavaddal tudsz bejelentkezni.
Ha kényelmesebb, a regisztrációs és bejelentkezési oldalon Google-fiókoddal is csatlakozhatsz.
Csak bejelentkezve rendelhetek?
Igen, tojást bejelentkezett felhasználóként tudsz rendelni. Így a rendeléseidet később is könnyen megtalálod és kezelheted a fiókodban.
Ha már regisztráltál, itt tudsz bejelentkezni.
Hol találom a rendeléseimet?
Bejelentkezés után nyisd meg a Fiókom oldalt. A Rendeléseim résznél megtalálod az aktív rendeléseid adatait, és innen tudod őket a megadott határidőig lemondani.
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Semmi gond! Az Elfelejtett jelszó oldalon add meg a regisztrációhoz használt e-mail-címedet. E-mailben küldünk egy hivatkozást, amellyel új jelszót állíthatsz be.
Ha nem találod a levelet, nézd meg a levélszemét mappát is.
Hogyan módosíthatom az adataimat?
A Fiókom oldalon nyisd le az Adataim részt. Itt frissítheted a nevedet, az e-mail-címedet és a telefonszámodat, majd mentheted a változásokat.
Ha egy már elküldött rendelés adatait szeretnéd megváltoztatni, írj nekünk, hogy biztosan a megfelelő adatokkal készüljünk.
Törölhetem a fiókomat?
Igen, a Fiókom oldalon a Fiók törlése résznél tudod kezdeményezni. A megerősítéshez meg kell adnod az e-mail-címedet, és el kell fogadnod, hogy a törlés végleges.
A fiók törlése nem mondja le az aktív rendeléseidet. Ha ezekre már nincs szükséged, előbb mondd le őket, vagy egyeztess velünk. A rendelési adatok és a hozzájuk tartozó elérhetőségek megmaradnak a tanya nyilvántartásában.
Hírek a tanyáról
Hogyan iratkozhatok fel a hírlevélre?
Ha szívesen értesülnél a tanya híreiről és újdonságairól, töltsd ki a hírlevél-feliratkozási űrlapot. Regisztrációkor vagy később a Fiókom oldal Hírlevél részénél is kérheted a feliratkozást.
A feliratkozást külön e-mailben kell megerősítened: nyisd meg a küldött hivatkozást, majd erősítsd meg a feliratkozást a megnyíló oldalon.
Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?
Bármikor leiratkozhatsz a hírlevelek alján található hivatkozással – ehhez nem kell bejelentkezned. Bejelentkezve a Fiókom oldal Hírlevél részénél is kezelheted a feliratkozásodat.
Marha- és sertéshúst is rendelhetek már?
Saját marha- és sertéshús árusítását is tervezzük. Amint elindul az értékesítés, az oldalon megtalálod az elérhető kínálatot és a rendelés tudnivalóit is.
Ha szeretnél értesülni az indulásról, érdemes feliratkoznod a hírlevelünkre.