Jó tudni, mielőtt rendelsz

Infók

Először rendelsz tőlünk, vagy szeretnél valamit tisztázni? Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, hogy könnyen megtaláld, amit keresel.

Tojások és rendelés

Hogyan tudok tojást rendelni?

Jelentkezz be, majd nyisd meg a Tojás rendelés oldalt. Válaszd ki a tojások méretét, a mennyiséget és a kiszerelést, majd add meg, hogyan és mikor szeretnéd átvenni. Az összegzésnél még mindent átnézhetsz, mielőtt elküldöd a rendelésedet.

Ha még nincs fiókod, először regisztrálj – a lépéseket a Fiók és regisztráció résznél is megtalálod.

Milyen méretű tojásokat rendelhetek?

S, M és L méretű tojások közül választhatsz. Az árakat és a rendelésed végösszegét a rendelési oldalon látod, így elküldés előtt mindent ellenőrizhetsz.

Mennyi a legkisebb rendelhető mennyiség?

Legalább 10 db tojást tudsz rendelni. A mennyiséget 10-esével növelheted vagy csökkentheted a + és − gombokkal.

Milyen kiszerelésben kapom meg a tojásokat?

A tojásokat 10-es és 30-as kiszerelésben kérheted. Ezeket a választott mennyiséghez igazítva kombinálhatod is: például 40 db tojást kérhetsz egy 30-as és egy 10-es csomagban.

Mi történik, miután elküldtem a rendelésemet?

Az oldalon megjelenik a sikeres rendelés visszajelzése, a részleteket pedig e-mailben is elküldjük neked. A rendelésedet a Fiókom oldalon is megtalálod.

Ha a tanyán szeretnéd átvenni, felvesszük veled a kapcsolatot, hogy egyeztessük a pontos időpontot.

Átvétel és házhozszállítás

Hol tudom személyesen átvenni a rendelésemet?

Két helyszín közül választhatsz:

  • Zsemberi Tanya: 2921 Komárom (HU), Ady E. u. 71/A – egyeztetett időpontban.
  • Héregi piac: Héreg, Fő út 134. – szombatonként délelőtt, a rendelésnél kiválasztott szombaton.

A tanyai átvételnél megírhatod, mikor lenne neked megfelelő. Ezután együtt egyeztetjük a pontos időpontot.

Hová és mikor szállítotok házhoz?

A következő településeken tudod házhoz kérni a tojásokat:

  • Komárom (HU): kedd és csütörtök délelőtt.
  • Komárom (SK): szerda délután.
  • Szőny: csütörtök délután.
  • Almásfüzitő: péntek délután.
  • Koppánymonostor: vasárnap délelőtt.

A rendelésnél a nap mellett a pontos dátumot is látod, és kiválaszthatod a neked megfelelő alkalmat.

Mennyibe kerül a házhozszállítás?

A megadott településekre a házhozszállítás ingyenes, külön szállítási díjat nem számítunk fel.

Későbbi hétre is rendelhetek?

Igen! A rendelési oldalon a felkínált hetek és dátumok közül választhatod ki a számodra megfelelő szállítást vagy héregi piaci átvételt.

A tanyai átvétel időpontját külön egyeztetjük veled.

Milyen adatokat adjak meg a rendeléshez?

A rendeléshez szükségünk van a telefonszámodra, hogy elérjünk, ha egyeztetnünk kell. Házhozszállításnál add meg az utcát és a házszámot, szükség esetén az emeletet vagy ajtót is. A települést a kiválasztott szállítási alkalom alapján automatikusan kitöltjük.

A megjegyzés mezőben megírhatsz bármit, ami segíti az átvételt – például hogyan találjuk meg a kaput. A megjegyzés kitöltése nem kötelező.

Az oldalon kell kifizetnem a rendelést?

A weboldalon nincs online fizetés, így a rendelés leadásakor nem kell bankkártyaadatokat megadnod. A fizetéssel kapcsolatos kérdéseiddel keress bennünket bátran.

Rendszeres rendelés és lemondás

Kérhetek rendszeresen tojást?

Persze! Az átvétel kiválasztásánál nyisd le a „Szeretnéd rendszeresen kérni ezt a rendelést?” részt. Jelöld be a rendszeres rendelést, majd válaszd ki, hogy hetente vagy kéthetente szeretnéd kérni.

Kapok emlékeztetőt a házhozszállítás előtt?

Igen, a házhozszállítás előtt egy nappal e-mailben emlékeztetünk. Rendszeres rendelésnél minden szállítási alkalom előtt küldünk emlékeztetőt.

Hogyan mondhatom le a rendelésemet?

A Fiókom oldalon keresd meg az aktív rendelésedet, és válaszd a lemondást.

Házhozszállítás vagy héregi piaci átvétel esetén az azt megelőző nap 23:59-ig tudod lemondani a rendelésedet.

Ha a tanyai átvétel napját még nem egyeztettük, a rendelésedet bármikor lemondhatod a Fiókom oldalon.

Ha már megbeszéltük az átvétel napját, az azt megelőző nap 23:59-ig tudod lemondani a fiókodból. Ezután a lemondáshoz keress bennünket a Kapcsolat oldalon.

A lemondásról e-mailben értesítünk.

Hogyan állíthatom le a rendszeres rendelésemet?

A Fiókom oldalon a rendszeres rendelésednél is használhatod a lemondást, a következő átvételhez vagy szállításhoz tartozó határidőn belül.

Ezzel a teljes rendszeres rendelést leállítod: a további alkalmakra sem készítünk össze tojást. Ha csak egy alkalmat hagynál ki, vagy változtatnál a rendelésen, keress bennünket, és egyeztetünk.

Fiók és regisztráció

Hogyan tudok regisztrálni?

Örülünk, hogy csatlakozol hozzánk! A regisztráció menete:

  1. Nyisd meg a Regisztráció oldalt.
  2. Add meg a vezetéknevedet, keresztnevedet és e-mail-címedet. A telefonszámodat is megadhatod.
  3. Válassz egy legalább 8 karakteres jelszót, és írd be még egyszer a megerősítéshez.
  4. Jelöld be az adataid kezeléséhez szükséges hozzájárulást, majd kattints a „Fiók létrehozása” gombra.

A sikeres regisztrációról e-mailt küldünk. Később az e-mail-címeddel és a jelszavaddal tudsz bejelentkezni.

Ha kényelmesebb, a regisztrációs és bejelentkezési oldalon Google-fiókoddal is csatlakozhatsz.

Csak bejelentkezve rendelhetek?

Igen, tojást bejelentkezett felhasználóként tudsz rendelni. Így a rendeléseidet később is könnyen megtalálod és kezelheted a fiókodban.

Ha már regisztráltál, itt tudsz bejelentkezni.

Hol találom a rendeléseimet?

Bejelentkezés után nyisd meg a Fiókom oldalt. A Rendeléseim résznél megtalálod az aktív rendeléseid adatait, és innen tudod őket a megadott határidőig lemondani.

Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?

Semmi gond! Az Elfelejtett jelszó oldalon add meg a regisztrációhoz használt e-mail-címedet. E-mailben küldünk egy hivatkozást, amellyel új jelszót állíthatsz be.

Ha nem találod a levelet, nézd meg a levélszemét mappát is.

Hogyan módosíthatom az adataimat?

A Fiókom oldalon nyisd le az Adataim részt. Itt frissítheted a nevedet, az e-mail-címedet és a telefonszámodat, majd mentheted a változásokat.

Ha egy már elküldött rendelés adatait szeretnéd megváltoztatni, írj nekünk, hogy biztosan a megfelelő adatokkal készüljünk.

Törölhetem a fiókomat?

Igen, a Fiókom oldalon a Fiók törlése résznél tudod kezdeményezni. A megerősítéshez meg kell adnod az e-mail-címedet, és el kell fogadnod, hogy a törlés végleges.

A fiók törlése nem mondja le az aktív rendeléseidet. Ha ezekre már nincs szükséged, előbb mondd le őket, vagy egyeztess velünk. A rendelési adatok és a hozzájuk tartozó elérhetőségek megmaradnak a tanya nyilvántartásában.

Hírek a tanyáról

Hogyan iratkozhatok fel a hírlevélre?

Ha szívesen értesülnél a tanya híreiről és újdonságairól, töltsd ki a hírlevél-feliratkozási űrlapot. Regisztrációkor vagy később a Fiókom oldal Hírlevél részénél is kérheted a feliratkozást.

A feliratkozást külön e-mailben kell megerősítened: nyisd meg a küldött hivatkozást, majd erősítsd meg a feliratkozást a megnyíló oldalon.

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

Bármikor leiratkozhatsz a hírlevelek alján található hivatkozással – ehhez nem kell bejelentkezned. Bejelentkezve a Fiókom oldal Hírlevél részénél is kezelheted a feliratkozásodat.

Marha- és sertéshúst is rendelhetek már?

Saját marha- és sertéshús árusítását is tervezzük. Amint elindul az értékesítés, az oldalon megtalálod az elérhető kínálatot és a rendelés tudnivalóit is.

Ha szeretnél értesülni az indulásról, érdemes feliratkoznod a hírlevelünkre.